Страховые представители филиала ООО «Капитал МС» в Архангельской области обработали более 160 обращений в контакт-центр

За период май-июнь 2020 года в контакт-центр филиала ООО «Капитал МС» в Архангельской области обратились более 160 человек по вопросам, связанным с оказанием медицинской помощи. Всем, кто нуждался в получении консультаций врачей-специалистов или проведении диагностических исследований, а это 68 человек, силами страховых представителей филиала была обеспечена доступность необходимых медицинских услуг.

По сравнению с аналогичным периодом прошлого года увеличилось количество обращений по вопросу обеспечения полисами ОМС, качества оказания медицинской помощи, а также связанных с коронавирусной инфекцией. Основное, что волнует застрахованных лиц – это вопросы профилактики и соблюдение карантинных мероприятий. Увеличение обращений, связанных с выдачей полиса объясняется возросшей опасностью заболевания и опасениями, что ввиду отсутствия полиса не будет оказана медицинская помощь.

Источник: https://www.kapmed.ru/press/news/2244/